Hizmet Sözleşmesi

Hizmet Şartları (Terms of Service)

Kahramanmaraş Beyaz Eşya Teknik Servisi – Erol Akkurt
Web Sitesi: kahramanmaraservis.com

Bu Hizmet Şartları, kahramanmaraservis.com internet sitesi üzerinden sunulan tüm içerik ve hizmetlerin kullanım koşullarını düzenlemektedir. Web sitemizi ziyaret eden veya servis talebi oluşturan her kullanıcı, aşağıda yer alan şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

Bu sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında hüküm ifade eder:

Hizmet Sağlayıcı: Kahramanmaraş Beyaz Eşya Teknik Servisi – Erol Akkurt
Adres: HACI BAYRAM VELİ MAH. 31012. SK. NO: 12 İÇ KAPI NO: 01, ONİKİŞUBAT / KAHRAMANMARAŞ
Telefon: 0533 190 01 46
Web Sitesi: kahramanmaraservis.com
Kullanıcı / Müşteri: Web sitesini ziyaret eden, servis talebi oluşturan veya herhangi bir şekilde hizmet alan gerçek veya tüzel kişiler.

2. Hizmetlerin Kapsamı

kahramanmaraservis.com üzerinden sunulan başlıca hizmetler şunlardır:

Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak, ankastre, derin dondurucu, kurutma makinesi ve benzeri beyaz eşya ürünlerinin arıza tespiti ve onarımı,
Periyodik bakım ve montaj hizmetleri,
Servis randevusu oluşturma ve teknik personel yönlendirme,
Telefon veya çevrimiçi kanallar üzerinden bilgilendirme ve destek.

Sunulan tüm hizmetler, özel teknik servis kapsamında olup; resmi üretici, marka veya distribütörlerin “yetkili servisi” iddiasında bulunulmamaktadır.

3. Hizmet Şartlarının Kabulü

Web sitesini ziyaret eden veya servis talebi oluşturan tüm kullanıcılar, bu Hizmet Şartları’nı ve sitede yer alan diğer yasal metinleri (Gizlilik Politikası vb.) kabul etmiş sayılır. Kullanıcı, bu şartları kabul etmiyorsa siteyi kullanmamalı ve servis talebinde bulunmamalıdır.

4. Servis Talebi ve Randevu Süreci

Kullanıcı, web sitesi, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden servis talebi oluşturabilir.
Servis talebi oluşturulurken paylaşılan adres, telefon ve cihaz bilgileri doğru ve eksiksiz olmalıdır.
Randevu tarih ve saati, uygunluk durumuna göre karşılıklı teyitle netleştirilir.
Kullanıcı, randevu iptali veya değişikliği gerektiğinde mümkün olan en kısa sürede Hizmet Sağlayıcı ile iletişime geçmeyi kabul eder.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları

Servis ücreti, arıza türü, cihaz modeli ve yapılan işlem türüne göre değişiklik gösterebilir.
Servis öncesi mümkün olduğunca bilgilendirme yapılır; ancak bazı durumlarda net fiyat, yerinde inceleme sonrası belirlenebilir.
Ödemeler nakit, banka havalesi veya tarafımızca belirtilen diğer yöntemlerle gerçekleştirilebilir.
Kullanıcı, hizmet bedelini, hizmetin ifası ile birlikte veya mutabık kalınan ödeme süresi içinde ödemeyi kabul eder.

6. Sorumluluk Sınırları

Hizmet Sağlayıcı, teknik servis hizmetini özenle yerine getirmekle yükümlüdür; ancak kullanıcı tarafından daha önce yapılan müdahaleler, cihazın yaşı, yedek parça temini, elektrik-su tesisatı gibi dış faktörlerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.
Web sitesinde yer alan içerik, bilgilendirme amaçlıdır. Teknik detaylar, cihaz modeline ve durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Doğrudan veya dolaylı olarak uğranılan kâr kaybı, veri kaybı, iş kaybı vb. dolaylı zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

7. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı, servis talebi oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
Cihazın bulunduğu alanın güvenliğini ve erişilebilirliğini sağlamak, tehlike oluşturabilecek durumları (su kaçakları, elektrik arızaları vb.) önceden bildirmek Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı personeline karşı saygılı ve iş birliğine açık bir tutum sergilemeyi kabul eder.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

kahramanmaraservis.com üzerinde yer alan tüm metin, görsel, logo, tasarım ve içerikler, aksi belirtilmedikçe Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Bu içerikler, izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıların kişisel verileri, web sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve yürürlükteki KVKK hükümlerine uygun olarak işlenmektedir. Kullanıcı, siteyi kullanmakla bu politikayı da kabul etmiş sayılır.

10. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Hizmet Sağlayıcı, işleyiş, mevzuat değişiklikleri veya güncel ihtiyaçlara göre bu Hizmet Şartları üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman kahramanmaraservis.com adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Kahramanmaraş ilinde bulunan yetkili Mahkemeler ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Bu Hizmet Şartları ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki bilgiler üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Kahramanmaraş Beyaz Eşya Teknik Servisi – Erol Akkurt
Adres: HACI BAYRAM VELİ MAH. 31012. SK. NO: 12 İÇ KAPI NO: 01, ONİKİŞUBAT / KAHRAMANMARAŞ
Telefon: 0533 190 01 46
Web: kahramanmaraservis.com